RIO RISE SHOP

Frequently Asked Questions

Berapa lama proses top up?

Sebagian besar pesanan diproses secara otomatis dan instan setelah pembayaran berhasil, maksimal 1x24 jam pada kondisi tertentu.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan pembayaran via Midtrans (VA Bank, E-Wallet, Kartu Kredit) dan Pakasir QRIS (scan semua e-wallet & bank).

Bagaimana cara cek status pesanan saya?

Kamu bisa cek status pesanan kapan saja melalui halaman Cek Pesanan dengan memasukkan kode order kamu.

Apakah data saya aman?

Ya, kami menerapkan enkripsi password, proteksi CSRF, dan validasi input untuk menjaga keamanan data transaksi kamu.

Bagaimana jika saya salah memasukkan User ID?

Segera hubungi CS kami melalui WhatsApp sebelum pesanan diproses untuk melakukan koreksi data.

Apakah bisa refund?

Refund berlaku sesuai dengan ketentuan pada halaman Kebijakan Refund kami.

Masih ada pertanyaan lain? Hubungi kami melalui tombol WhatsApp di pojok kanan bawah.